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Compré un producto y lo quiero cambiar. ¿Es posible?
Sí es posible, podés elegir cualquier otro producto de nuestro sitio.
Si existiera diferencia de precio entre el producto devuelto y el producto nuevo, esta deberá ser abonada.
Los cambios serán tomados al precio del producto que figure en la factura original de compra.
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¿Cómo se realiza un cambio?
En el caso de que tengas que cambiar un producto mándanos un mensaje a nuestro Whatsapp con los datos de tu orden a +54 9 1168866202.
También podés acercarte a nuestro Showroom Nazca 5601 CABA con la factura de compra, por favor revisá los horarios del Showroom en la página principal.
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¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio?
Tenés hasta 14 días consecutivos desde la recepción del producto para realizar el cambio.
El producto que compraste debe enviarse en excelentes condiciones, así como lo recibiste, sin uso, etiquetas correspondientes y envoltorio original.
En caso de que el producto no esté en las mismas condiciones que fue enviado o haya sido utilizado y/o lavado se cancelara la solicitud de cambio y se reenviara el mismo producto al domicilio del comprador.
En el caso de tratarse de un cambio por falla contás con 60 días consecutivos desde la recepción del producto para realizar el reclamo correspondiente.
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¿Realizar un cambio tiene un costo?
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Si el cambio es por talle y no podés acercarte al showroom el costo de devolución queda a cargo del comprador, nosotros nos hacemos cargo del costo del envío.
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Si el cambio es por arrepentimiento de la compra el costo del envío queda a cargo del comprador.
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Si el cambio es por falla nosotros nos hacemos cargo del costo de los envíos.
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Compré un producto y tiene una falla, ¿qué tengo que hacer?
Contáctanos por mail a info@elandino-outdoor.com.
Envíanos tu Nombre/Apellido y el medio por donde nos compraste el producto.
Adjúntanos al mail la siguiente información: factura y fotos/videos de la falla del producto.
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¿Puedo devolver un producto?
Podes devolver el producto si solo si se encuentra en excelentes condiciones, así como lo recibiste, sin uso, etiquetas correspondientes y envoltorio original.
Tenes hasta 10 días consecutivos desde la recepción del producto para realizar la devolución.
No te olvides de enviarnos la factura de compra.
Envíanos un mensaje a nuestro Whatsapp con los datos de tu orden a +54 9 1168866202.
ENVIO GRATIS, a partir de $98999